Comment faire un retour ?

Quelle est la procédure pour effectuer un retour ?

Pour retourner un ou plusieurs produits, il vous suffit d'utiliser votre étiquette retour prépayée que vous trouverez à l'intérieur de votre colis et de le déposer dans le point relais de votre choix.

Vous avez 15 jours à réception du colis pour nous renvoyer les pièces. En dehors de la France, les frais de retour sont avancés par le client et seront remboursés à hauteur de 6,00 €, si le service n'est pas disponible dans le pays.

Les commandes inférieures à un montant de 50,00 € ne bénéficieront pas des retours offerts.

Si je retourne un article, quand suis-je remboursé·e ?

Une fois votre retour réceptionné, le remboursement s'effectuera sous 72 heures (au maximum 7 jours). Votre compte bancaire sera re-crédité de la somme des articles retournés, selon le mode de paiement choisi lors de votre commande.

Attention les articles doivent avoir leur étiquette d'origine, ne pas être porté et envoyé soigneusement dans un emballage fermé.

Help ! J'ai besoin d'aide

Estelle et Valérie et toute l'équipe du Service Client (contact@bohosita.com) sont là pour répondre à toutes vos questions... Nous répondrons à vos questions aussi sur notre page Facebook & Instagram. Vous pouvez aussi poser vos questions par téléphone au 04 67 41 46 23

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